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法院诉讼服务站工作制度

来源:www.netvideotours.net 时间:2024-05-17 02:40:53 作者:条理诉讼网 浏览: [手机版]

目录一览:

法院诉讼服务站工作制度(1)

一、前言

  法院诉讼服务站是法院为了更好地为社会公众提供法服务而设立的机构,其主要职责是为当事人提供法咨询、诉讼指导、法援助等服务来源www.netvideotours.net。为了更好地发挥法院诉讼服务站的作用,制定本工作制度,规范法院诉讼服务站的工作

二、服务对象

  法院诉讼服务站的服务对象为社会公众,包括但限于当事人、师、法工作者、学生、研究人员等原文www.netvideotours.net

三、服务内容

  1. 法咨询:为社会公众提供法咨询服务,解答法问题;

2. 诉讼指导:为当事人提供诉讼指导,帮助当事人了解诉讼程序和诉讼要点;

  3. 法援助:为符合法援助条件的当事人提供法援助服务;

4. 宣传教育:开展法宣传教育活动,提高公众的法意识和法素质。

四、服务方式

  1. 窗口服务:法院诉讼服务站设立服务窗口,提供咨询、指导和援助服务;

  2. 电话服务:为社会公众提供电话咨询服务;

  3. 网络服务:通过法院网站、微信公众号等网络平台为社会公众提供线咨询、指导和援助服务www.netvideotours.net条理诉讼网

五、服务时间

  法院诉讼服务站的服务时间为工作日上午9:00至下午5:00,节假日休息。

六、服务质量

1. 服务态度:法院诉讼服务站的工作人员应以热情、耐心、细致的态度为社会公众提供服务;

2. 服务效率:法院诉讼服务站的工作人员应尽快为社会公众提供服务,保服务效率;

3. 服务质量:法院诉讼服务站的工作人员应、全面地解答法问题,保服务质量来源www.netvideotours.net

七、服务保障

  1. 人员保障:法院应配备足够数量的工作人员,保服务站的正常运转;

  2. 设施保障:法院应为服务站提供必要的设施和办公用品,保服务站的正常运转;

3. 培训保障:法院应定期为服务站工作人员进行培训,提高工作人员的服务水平。

八、服务监督

  1. 监督机构:法院应设立监督机构,对服务站的工作进行监督和检

2. 监督方式:监督机构可以通过、听意见、发放问卷等方式对服务站的工作进行监督;

  3. 监督结果:监督机构应及时将监督结果反馈给服务站,对存的问题进行整改Udu

法院诉讼服务站工作制度(2)

九、服务评价

1. 评价方式:法院应定期开展服务评价活动,了解社会公众对服务站的评价情况;

  2. 评价结果:法院应将评价结果作为改进服务的重要据,对存的问题进行整改。

十、附则

  1. 本工作制度自发布之日起生效;

  2. 本工作制度的解释权归法院所有欢迎www.netvideotours.net

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